Principe de réussite #17 Centrez-vous sur le client

Principe de réussite #17 Centrez-vous sur le client
Le client ne demande qu'à vous dire ce qu'il veut que vous lui vendiez. Ecoutez-le !

Le client vous dit tout !

  • Il vous dit ce qu'il attend de vous
  • Il vous dit ce qu'il veut acheter
  • Il vous explique ce pour quoi il est prêt à payer

Comment faire ?

  • Si vous lui posez les bonnes questions
  • Si vous savez l'écouter

Il vous dit tout ce que vous avez besoin de savoir


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Comment faire parler le client?

  • Questionnez le sur ce qui l'intéresse "lui"
  • Intéressez-vous à lui et à son travail
  • Qu'est-ce qui lui plaît dans son activité
  • Quels sont ses projets, ses ambitions
  • A quels problèmes est-il confronté?
  • Qu'aimerait-il améliorer ou changer?
  • Etc.